旅途中长见识

清代钱泳在《履园丛说》中说的“读万卷书，行万里路”很有道理，人在旅途中，真的长见识。

这次美国之行给我印象最深的是导游。导游姓道，能说会道，并且知识面很广，每次在车上都能说上很多让人有感悟的东西，从企业管理到家庭生活，让我们受益匪浅。我帮他总结了这12天来的课程是：赢在执行；沟通艺术；员工管理；仪容仪表；夫妻之道以及育儿真经。

国外旅游，感受最多的还是语言的重要性。哪怕是只会几个单词，都解决大问题。在飞机上，我就用“tea”、 “milk”、“sugar”三个单词要了一杯奶茶。在餐厅吃饭，比划了半天，服务员还是不明白我要牙签。情急之下，我让服务员拿来纸笔，画了一个大大的嘴巴，画了几颗牙齿，而后在牙与牙之间的缝隙，标了一个箭头，服务员很快就明白了我要的是牙签。哈哈，如果在美国再多呆一段时间，我想我的绘画水平一定会有质的提升。

和美国的近距离接触，也让我感受到美国的强大。第一。道德的力量。如美国马路设置的快车道，只有三种情况可以走：一是小车中坐了两个人以上；二是旅游大巴；三是额外交了费。快车道上没有摄像头也没有警察管理，但是人们都遵守，道路上秩序井然。再如斯坦福大学没有校门、没有警卫，游人可以在校园四处溜达、拍照，甚至可以到教室和学生聊天说话，去图书馆查阅资料，都是免费开放的。还有墨西哥人的游行示威，警察在前面开道，交通秩序井井有条，游行的人群只打标语，不喧哗，这都是道德力量的体现。美国从小就培养人的合同精神、契约精神，做一个有道德的人，非常重要。第二，人性化管理。比如地铁上的扶手三竖排的设计避免人多时扶手的尴尬、剧院设置了残疾人设施、以及全美国的卫生间都有洗手液、卫生纸的配置；第三，民主决策。如政府修路都必须通过全民投票才能确定是否实施。其首府华盛顿竟是最穷的城市，每一个洲都有各自的法律，货币虽然统一但是不会随意给华盛顿进贡。美国总统“也是关在笼子里的人”，决策需要众议院、参议院投票决定。议员除了有自己的工作外还需要安排时间与选民沟通。物业管理就是资产管理，美国不存在欠费，不允许欠费，超过一天就是千分之五的滞纳金，并在诚信上有记录。至于你的服务不行，业主就会解聘你。一个项目只有一个经理，最多配一个助理，其他都是专业服务。第四，科技创新。美国没有蚊子，是通过生物技术灭蚊；再如超市的购物推车离开商场规定的范围就推不动，防止了丢失。美国的强大，将促使我们需要更加努力。